Contact
Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. Houd er rekening mee dat onze klantenservice geopend is op 09.00-20.00 uur, maandag t/m vrijdag. Alle berichten buiten deze uren worden zo snel mogelijk beantwoord.
Mail ons
info@cloofs.nl
We streven naar antwoord binnen 24 uur.
Openingstijden
Ma t/m vr, 09.00-20.00 uur
Berichten daarbuiten beantwoorden we zo snel mogelijk.
Stuur ons een bericht
Heb je al besteld? Vul je bestelnummer in, dan kunnen we je sneller helpen.
Misschien staat je antwoord er al
De meest gestelde vragen op een rij.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Binnen 1–2 werkdagen, gratis en altijd met track & trace. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met je trackinglink.
Hoe volg ik mijn pakket?
Je ontvangt een e-mail met je trackinglink zodra je bestelling is verzonden. Je kunt je bestelling ook volgen via Bestelling volgen.
Kan ik ruilen of retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Neem eerst contact op via info@cloofs.nl, dan sturen we je de instructies. Wil je een andere maat? Geef dat aan, dan regelen we de ruil. Lees ook ons retourbeleid.
Hoe kan ik betalen?
Je rekent veilig af met iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay of Google Pay.
Welke maat moet ik kiezen?
Bekijk de maattabel bij het product. Twijfel je tussen twee maten? Mail ons via info@cloofs.nl, dan denken we met je mee.